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Author: rupereta servindo sempre






Toca o telefone... 
 
 - Alô. 
 
 - Alô, poderia falar com o responsável pela linha? 
 
 - Pois não, pode ser comigo mesmo. 
 
 - Quem fala, por favor? 
 
 - Edson. 
 
 - Sr. Edson, aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoçãoOI linha adicional, onde o Sr. tem direito... 

 - Desculpe interromper, mas quem está falando? 
 
 - Aqui é Rosicleide Judite, da OI, e estamos ligando... 
 
 - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser? 

 
 - Bem, pode.. 
 
 - De que telefone você fala? Meu bina não identificou. 
 
 - 10331. 
 

 - Você trabalha em que área, na OI?

 
 
 
- Telemarketing Pro Ativo. 
 
 - Você tem número de matrícula na OI? 
 
 - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária. 
 
 - Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da OI. São normas de nossa casa. 
 
 - Mas posso garantir.... 
 
 - Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a OI. 
 

 - Ok.... Minha matrícula é 34591212. 
 - Só um momento enquanto verifico. 
 
 (Dois minutos depois) 
 
 - Só mais um momento. 
 

 (Cinco minutos depois) 


 
 - Senhor? 

 - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje. 

 
 - Mas senhor... 
 
 - Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto? 
 
 - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson? 
 

 - Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. 
 
 - Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim. 

 (coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino 
 tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende: 
 
 - Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou.. 

 - 10331. 
 
 - Com quem estou falando, por favor. 
 
 - Rosicleide 

 - Rosicleide de que? 
 
 - Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz). 
 
 - Qual sua identificação na empresa? 
 
- 34591212 (mais irritada agora!). 
 
 - Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la? 
 - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma 
 linha adicional. A senhora está interessada? 


 
 - Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, 
 pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô! 

 
 TUTUTUTUTU... 
 
 - Desligou.... nossa que moça impaciente!
 

 SE ESSA MODA PEGAR ... AGORA É A NOSSA VEZ GENTE!!!

1 comentários:



  1. Anônimo

    Muitoooo legaaal essa conversa!!!!!!!!!!!!!!

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